Dernière mise à jour : 27 février 2026

Gemmez exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Gemmez est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction par l’intermédiaire des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels tel que décrit aux présentes.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence à des renseignements qui identifient une personne ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements recueillis de manière anonyme ou dépersonnalisés de façon à ce qu’ils ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement associés à vous.

Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et conformément aux lois applicables, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les déductions tirées de ces renseignements :

• Coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.

• Renseignements financiers, notamment les numéros de carte de crédit ou de débit, renseignements relatifs aux comptes financiers, détails de transaction, mode de paiement, confirmations de paiement et autres renseignements connexes.

• Renseignements relatifs au compte, notamment votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

• Renseignements relatifs aux transactions, notamment les articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique de vos transactions.

• Communications avec nous, y compris les renseignements que vous fournissez dans vos messages, par exemple lors d’une demande au service à la clientèle.

• Renseignements relatifs à l’appareil, notamment des informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.

• Renseignements relatifs à l’utilisation, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez autrement vos renseignements.

• Automatiquement par l’entremise des Services, notamment à partir de votre appareil lors de l’utilisation des produits ou services, et au moyen de témoins (cookies) ou technologies similaires.

• Auprès de nos fournisseurs de services, lorsque nous les mandatons pour offrir certaines technologies ou lorsqu’ils traitent des renseignements en notre nom.

• Auprès de partenaires ou autres tiers.

Utilisation des renseignements personnels

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services

Afin d’exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer les comptes, organiser la livraison, faciliter les retours ou échanges, envoyer des notifications liées au compte, permettre la publication d’avis, personnaliser votre expérience et améliorer les Services.

Marketing et publicité

Pour transmettre des communications promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal et afficher des publicités ciblées sur nos Services ou d’autres sites web.

Sécurité et prévention de la fraude

Pour authentifier les comptes, sécuriser les paiements, détecter ou prévenir des activités frauduleuses ou illégales et protéger nos Services.

Communications

Pour fournir un service à la clientèle efficace et maintenir notre relation d’affaires avec vous.

Raisons juridiques

Pour nous conformer aux lois applicables, répondre à des procédures légales valides, défendre nos droits ou faire respecter nos politiques.

Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels :

• À Shopify, à des fournisseurs et à des tiers agissant pour notre compte (traitement des paiements, stockage infonuagique, soutien technique, expédition, etc.).

• À des partenaires d’affaires ou marketing conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

• Lorsque vous y consentez ou le demandez.

• Au sein de notre groupe corporatif.

• Dans le cadre d’une transaction commerciale ou pour se conformer à des obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels afin de fournir et d’améliorer les Services. Les renseignements transmis peuvent être traités dans des territoires à l’extérieur de votre lieu de résidence. Shopify peut également traiter certaines données dans le cadre de fonctionnalités améliorées.

Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com/en

Sites et liens de tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de sites tiers accessibles par hyperlien.

Sécurité et conservation des renseignements

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. La durée de conservation dépend des besoins opérationnels et des obligations légales applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de suppression

• Droit de rectification

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en communiquant avec nous.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination pour l’exercice de vos droits.

Plaintes

Vous pouvez communiquer avec nous pour toute plainte relative à la protection des renseignements personnels.

Transferts internationaux

Vos renseignements peuvent être transférés à l’extérieur de votre pays de résidence. Lorsque requis, des mécanismes reconnus de transfert seront utilisés.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique. La date de mise à jour sera révisée en conséquence.

Contact

admin@gemmez.com
1941 Rue de la Haute Ville
Saint-Lazare, QC, J7T 2H1, Canada

Dispositions additionnelles applicables aux résidents du Québec

Personne responsable des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), Académie d’Excellence Gemmez Inc. a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Maori Murciano
Courriel : Admin@gemmez.com

Renseignements personnels concernant les enfants

Académie d’Excellence Gemmez offre des programmes sportifs destinés aux mineurs. Les renseignements personnels concernant les enfants sont recueillis principalement auprès d’un parent ou d’un tuteur légal lors de l’inscription ou des communications avec l’académie.

Pour les mineurs de moins de 14 ans, le consentement est obtenu auprès de la personne titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque permis par la loi.

Les parents ou tuteurs peuvent demander l’accès, la rectification ou la suppression des renseignements personnels d’un enfant en communiquant avec nous.

Utilisation de photos et vidéos

Des photographies ou enregistrements vidéo peuvent être réalisés dans le cadre des activités de l’académie à des fins éducatives, communicationnelles ou promotionnelles.

Les préférences de consentement recueillies lors de l’inscription ou par communication écrite seront respectées.

Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites et pour se conformer aux obligations légales.

Les dossiers financiers et clients sont généralement conservés pendant au moins six (6) ans après la fin de l’année à laquelle ils se rapportent, ou plus longtemps si requis par la loi.

Transfert hors Québec

Certains fournisseurs, notamment Shopify ou des processeurs de paiement, peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Des mesures de protection appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection comparable.